Ben je van plan om deel te nemen aan een bootcamp, maar heb je twijfels over de annulering van je deelname? Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om je bootcamp-deelname te annuleren of te pauzeren, inclusief de voorwaarden en procedures.
Annuleringsbeleid en Procedures
Het annuleren van een bootcamp of een geboekte supplentaire les kan tot uiterlijk 4 uur van tevoren. Mocht je echt niet kunnen, meld je dan sowieso altijd af! Je credit ben je dan wel kwijt, maar dan kan er iemand van de wachtlijst meedoen.
Voor de ochtendlessen geldt een uiterlijke afmeldtijd van 21.00 uur de avond ervoor. Voor de middag- en avondlessen is dit tot 4 uur voor de les. Als er 2 uur voordat de middag- of avondles begint, minder dan 3 mensen op de lijst staan, dan annuleren we de les. Staan er de avond ervoor om 21.00 uur of later, minder dan 3 mensen op de lijst, dan annuleren we de les.
Mocht je echt niet kunnen, meld je dan sowieso altijd af! Je credit ben je dan wel kwijt, maar dan kan er iemand van de wachtlijst meedoen.
Pauzeren van Lidmaatschap
Bij zware blessures, langdurige ziekte, zwangerschap of een langdurig verblijf in het buitenland, kan de geldigheid van de rittenkaart of het abonnement worden opgeschort of gepauzeerd. Opschorting van het lidmaatschap om welke reden dan ook is niet toegestaan.
Opzeggen van Abonnementen
Bij een maandabonnement heb je een hele kalendermaand opzegtermijn. Als je bijvoorbeeld op 25 maart opzegt, loopt je abonnement door tot 30 april. Stel, je jaarabonnement loopt af, dan zal je abonnement steeds verlengd worden met een (duurder) maandabonnement. Dit kun je zelf regelen via de app, onder ‘Abonnement’.
Indien het lidmaatschap dat is verlengd voor onbepaalde tijd wordt opgezegd, zal Bootcamp Bikkels het door het Lid teveel vooruitbetaalde bedrag retourneren. Hierbij wordt het verschuldigde tarief voor de periode in de betreffende betaalperiode tot aan de beëindiging opnieuw berekend naar het bedrag dat voor die periode verschuldigd zou zijn bij termijnbetaling en komt het financiële voordeel van de jaarbetaling te vervallen.
Er geldt geen opzegtermijn voor het stoppen van het afgesproken personal training traject. Er kan geen restitutie van het trainingsgeld plaatsvinden.
Verschillen in Bootcamp Types
Tijdens de Regular Bootcamp en de Bootcamp Medium/High zullen we alleen maar bodyweight oefeningen doen, zoals squats, push ups, wall-sit, planken, rennen, lunges, jumping jacks enz. Met CrossCamp worden er wel materialen gebruikt. Dit verschilt per type les. Voor de Regular Bootcamp zorgen we ervoor dat ieder niveau uitgedaagd wordt.
Wachtlijst Procedures
Sta je op de wachtlijst voor een middag- of avondles en er komt er tot 4 uur voordat de les begint een plekje vrij? Dan wordt de eerste op de wachtlijst automatisch geplaatst. Komt er minder dan 4 uur voor de les een plekje vrij? Dan is het wie het eerst komt wie het eerst maalt.
Sta je op de wachtlijst voor een ochtendles en er komt voor 21.00 uur de avond ervoor een plekje vrij? Dan wordt de eerste op de wachtlijst automatisch geplaatst. Komt er na 21.00 uur de avond ervoor een plekje vrij? Dan is het wie het eerst komt wie het eerst maalt.
Annulering van Lessen door Bootcamp Bikkels
Bootcamp Bikkels behoudt zich het recht voor om groepslessen te annuleren. Staan er 2 uur voordat de middag- of avondles begint, minder dan 3 mensen op de lijst, dan annuleren we de les. Staan er de avond ervoor om 21.00 uur of later, minder dan 3 mensen op de lijst, dan annuleren we de les.
Bootcamp Bikkels is gerechtigd om een Bootcamp Bikkels vestiging te sluiten of te verhuizen naar een andere locatie om moverende redenen. Bootcamp Bikkels behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks per 1 januari met maximaal 5% te indexeren.
Betalingen en Tarieven
Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. Bij niet tijdige ontvangst door Bootcamp Bikkels van verschuldigde bedragen om welke reden dan ook (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), wordt de factuur nogmaals aangeboden. Indien het Lid, ook na ingebreke te zijn gesteld, alsnog niet aan de betalingsverplichting voldoet, is het Lid in verzuim en worden incassokosten in rekening gebracht.
De betalingen vinden plaats via het reserveringssysteem van Trainin. Maandelijks wordt er naar de klant een betaallink verstuurd wanneer de klant een bootcamp onbeperkt abonnement heeft. De klant dient het verschuldigde trainingsgeld binnen 14 dagen middels een bankoverschrijving te voldoen aan Sportsaeck of anders vermeld.
Verantwoordelijkheid en Risico's
Deelname aan de trainingen is volledig voor eigen risico van de klant. Trainingsadviezen zijn altijd vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd. Elke klant is verplicht lichamelijke klachten onmiddellijk te melden aan Sportsaeck. Deelneming is alleen mogelijk indien uw gezondheid geen belemmering vormt.
Het beoefenen van sport kan risico's met zich meebrengen. Het Lid, de Deelnemer en/of het Gezinslid zal zowel Bootcamp Bikkels als de Gastheer/vrouw vrijwaren voor aanspraken van derden ter zake.
Privacy en Gegevensverwerking
Bootcamp Bikkels verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: facturatie, debiteuren administratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, informatie aan de werkgever van de Deelnemer over het gebruik van het lidmaatschap, ter voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude en onregelmatigheden, voor marktonderzoek en commerciële doeleinden zoals verkoopactiviteiten met betrekking tot de diensten van Bootcamp Bikkels en/of diensten van derden die te maken hebben met de diensten van Bootcamp Bikkels.
Sportsaeck bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.