Sporten is een belangrijk onderdeel van een gezonde levensstijl, en sportscholen spelen hierin een cruciale rol. Fit for Free was een sportschoolketen die zich richtte op toegankelijke en betaalbare fitness. In dit artikel duiken we dieper in wat Fit for Free inhield, de lidmaatschapsvoorwaarden, en delen we de ervaringen van leden, inclusief de recente overgang naar SportCity.
De Diensten van Fit for Free
Fit for Free bood een breed scala aan mogelijkheden voor sporters. Naast fitnessapparatuur waren er ook honderden live groepslessen inbegrepen bij het lidmaatschap. Deze lessen vonden plaats in de groepsleszaal, en sommigen zelfs in de buitenlucht. Het aanbod varieerde van Dans, Fight, Kracht, Conditie & Cardio tot Body & Mind-lessen zoals yoga en pilates. Elke club had een uniek lesaanbod, wat leden de flexibiliteit gaf om lessen te kiezen die bij hun behoeften pasten.
Voor scholieren en studenten bood Fit for Free speciale tarieven, al vanaf €29,99 per 4 weken. Dit maakte sporten toegankelijk voor een jongere doelgroep, die zo de mogelijkheid kregen om in beweging te komen, hun hoofd leeg te maken of zich op te laden voor schoolwerk.
Daarnaast had Fit for Free ook programma's voor bedrijven, gericht op vitaliteit van medewerkers. Bedrijfsfitness bood verschillende opties, van voordeel op lidmaatschappen tot op maat gemaakte vitaliteitsprogramma's. Met 120 clubs door heel Nederland was er altijd wel een vestiging in de buurt.
SportCity, de opvolger van Fit for Free, zet deze traditie voort met een focus op de vitaliteit van zowel individuen als werknemers. Ze bieden flexibele abonnementen en diverse faciliteiten, waaronder zwemlessen voor kinderen.
Lidmaatschap en Opzeggen: Veelgestelde Vragen en Problemen
Een veelbesproken aspect van Fit for Free waren de lidmaatschapsvoorwaarden en het opzegproces. Er zijn diverse ervaringen gedeeld door leden die te maken kregen met onduidelijkheden en administratieve problemen.
Een veelvoorkomend probleem betrof het inleveren van de ledenpas na het opzeggen van het lidmaatschap. Leden meldden dat er na de beëindigingsdatum nog steeds kosten werden afgeschreven, vaak €2,95 per maand, omdat de pas niet (officieel) was ingenomen. Dit leidde tot frustratie, zeker wanneer leden de pas kwijt waren of dachten deze correct te hebben ingeleverd.
Een lid gaf aan dat hij na het opzeggen en kwijtraken van zijn pas, een nieuwe moest aanschaffen voor €25,-. Kort daarna vond hij de oude pas terug, maar kreeg hij te horen dat de afkoopsom van €25,- niet meer terugbetaald kon worden, omdat dit binnen twee weken na afkoop geregeld moest zijn.
Een ander lid ervoer een "administratieve chaos" bij Fit For Free. Ondanks herhaaldelijk brieven sturen en bellen, bleef er maandelijks €2,95 worden afgeschreven. De sportschool beweerde dat de pas niet was ingeleverd en vroeg om een bonnetje dat bij inlevering was gegeven. Toen dit bonnetje niet gevonden kon worden, werd het gesprek door de klantenservicemedewerker abrupt beëindigd.
Ook de informatievoorziening bij aanmelding werd bekritiseerd. Een lid werd bij inschrijving verteld dat maandelijks opzeggen mogelijk was, maar kwam er later achter dat hij aan een jaarcontract vastzat. Toen hij zijn pasje niet had ingeleverd, bleek dat er €2,95 per maand werd geïnd totdat het pasje was teruggebracht. Dit stond volgens de telefoniste in de kleine lettertjes, maar werd niet proactief gecommuniceerd na opzegging.
De kosten voor een vervangend pasje, €25,-, werden door sommigen als "ronduit schandalig" beschouwd, gezien de relatief eenvoudige handeling van het vervangen en activeren van een pas.
Sommige leden, die zich benadeeld voelden door de gang van zaken, hebben incasso's terug laten boeken en een blokkade geplaatst op hun rekeningnummer om verdere afschrijvingen te voorkomen. Anderen moesten dreigen met deurwaarders of storneren van betalingen om gehoor te krijgen.
De Overgang naar SportCity
In oktober 2023 onderging Fit for Free een significante verandering: alle 113 vestigingen gingen verder onder de naam SportCity. Deze overgang bracht een nieuw tijdperk voor de fitnessketen, met de belofte van verbeteringen en uitbreidingen.
De directie van SportCity gaf aan blij en trots te zijn dat Fit For Free nu deel uitmaakt van de SportCity familie. SportCity, opgericht in 1995, voegde daarmee de kennis en ervaring van Fit For Free, dat sinds 2005 bestond, toe aan haar organisatie.
Voor de bestaande leden van Fit for Free veranderde er in eerste instantie niets. Het team in de clubs bleef hetzelfde en stond klaar om leden te ondersteunen. Het plan was om het team verder uit te breiden met (sport)specialisten en de clubs gezelliger te maken.
Om nieuwe leden te verwelkomen, introduceerde SportCity de mogelijkheid om maandelijks vijf keer iemand gratis mee te nemen naar de club via de app. Dit initiatief moedigt leden aan om hun vrienden en familie kennis te laten maken met de fitnesservaring.
WELKE SPORTSCHOOL kiezen? 🤔💪 - Big Gym vs. Basic Fit vs. SportCity! 🏋️♀️ - Travelling Sisters
Samenwerking met Goede Doelen
SportCity toont ook maatschappelijke betrokkenheid door samen te werken met goede doelen. Sinds 2023 is SportCity partner van Stichting MIND Us, die zich inzet voor de mentale gezondheid van jongeren. SportCity gelooft in de positieve invloed van bewegen op mentale welzijn en heeft 2.500 lidmaatschappen beschikbaar gesteld aan jongeren die extra ondersteuning kunnen gebruiken.
Daarnaast organiseert SportCity, samen met Stichting Fight Cancer, op 2 april 2026 een groot fiets-event in DeFabrique in Utrecht en bij SportCity-clubs door het hele land. Deelnemers worden aangemoedigd om mee te fietsen en zo bij te dragen aan baanbrekend kankeronderzoek. Elke trap telt, ongeacht de locatie.
De ervaringen met Fit for Free, hoewel soms gecompliceerd, laten zien hoe belangrijk transparantie en klantenservice zijn in de fitnessbranche. Met de overgang naar SportCity lijkt de focus te liggen op het bieden van een verbeterde, positieve en ondersteunende fitnesservaring voor iedereen.