Het verliezen van je toegangssleutel tot de sportschool kan frustrerend zijn, maar bij Anytime Fitness zijn er duidelijke procedures om dit op te lossen. Leden ontvangen een exemplaar van de Lidmaatschapsvoorwaarden bij inschrijving, die ook in de club ter inzage liggen. Door het aangaan van de overeenkomst, verklaart het lid akkoord te gaan met deze voorwaarden. Het lid wordt toegelaten tot de club en haar faciliteiten indien hij voldoet aan de lidmaatschapsbetalingen zoals opgenomen in de overeenkomst.
De toegangssleutel is persoonsgebonden en daarom niet overdraagbaar, niet verhandelbaar en niet restitueerbaar. Bij het aangaan van een overeenkomst wordt duidelijk gemaakt of het gaat om periodieke kosten en/of eenmalige kosten, de wijze van betaling en de betalingstermijn, de periode van de overeenkomst en de daarbij behorende opzegtermijn, en het eventuele clubreglement. Het lid heeft 2 weken (14 dagen) bedenktijd na ondertekening van de overeenkomst om het aangegane lidmaatschap kosteloos te annuleren. Dit herroepingsrecht eindigt op het moment dat het lid eerder gebruik heeft gemaakt van de sportfaciliteiten.
Wat te doen bij verlies van je toegangssleutel
Als het lid zijn toegangssleutel verliest, meldt hij dit zo snel mogelijk bij de club. Het lid dient een nieuwe toegangssleutel aan te kopen. De kosten voor de aankoop van de toegangssleutel moeten het lid bij aanvang van de overeenkomst voldoen. Deze toegangssleutel wordt uitsluitend door het lid persoonlijk gebruikt om toegang te krijgen tot de club. Toegangssleutels zijn niet overdraagbaar.
Bij verlies of diefstal van de toegangssleutel dient het lid dit bij de club te melden en een nieuwe vervangende toegangssleutel te kopen. Leden die hun toegangssleutel niet bij zich hebben tijdens onbemande uren zullen niet worden toegelaten in de club. Andere leden mogen hen ook geen toegang verschaffen. De kosten voor een vervangende sleutel variëren per club, maar meestal wordt een klein bedrag gevraagd.
Veiligheid en toegang
Anytime Fitness streeft ernaar om ieder (nieuw) lid een goede begeleiding en training te geven ter waarborging van een veilig en juist gebruik van de fitnessapparatuur in de club. Het lid zorgt er zelf voor dat hij voor een rondleiding of begeleiding een afspraak maakt met een teamlid van de club. Als leden niet vertrouwd zijn met (een onderdeel van) de fitnessapparatuur of bepaalde oefeningen, dienen zij een teamlid van de club om advies te vragen.
De club wordt 24 uur per dag bewaakt met behulp van videocamera’s. In het faciliteitenreglement zijn de veiligheidsvoorschriften van de club verwerkt. Leden dienen dit faciliteitenreglement in acht te nemen. Leden zijn verplicht om de veiligheidsfuncties van de apparatuur in acht te nemen. Als een lid niet (zeker) weet hoe een apparaat dient te worden gebruikt, kan hij om hulp vragen bij het personeel van de club.
Het lid dient de bediening van de alarmmelders te begrijpen en stemt ermee in om deze alleen in noodsituaties te gebruiken. Bij misbruik van de alarmmelders kan de club de kosten daarvan op het lid verhalen, al dan niet in combinatie met een boete. Van leden wordt verwacht dat zij - naast het faciliteitenreglement - alle veiligheidsmededelingen lezen die weergegeven zijn in de club. In het bijzonder moeten leden zich houden aan alle instructies met betrekking tot het veilig en correct gebruik van apparatuur in de club. Leden zijn zich bewust van het feit dat de club op tijden onbemand is. Op zulke momenten dient het lid geen fitnessapparatuur te gebruiken waarmee hij niet vertrouwd is.
Lidmaatschapsvoorwaarden en procedures
De lidmaatschapsovereenkomst is persoonsgebonden en daarom niet overdraagbaar, niet verhandelbaar en niet restitueerbaar. De overeenkomst geeft leden recht om 7 dagen per week, 24 uur per dag gebruik te kunnen maken van alle beschikbare sportfaciliteiten binnen het gekozen lidmaatschap. Het in rekening brengen van het lidmaatschapsgeld vindt plaats per periode van 4 weken, ofwel 13 keer per jaar.
Bij afsluiting van een overeenkomst gaat het lidmaatschap met ingang van de eerste dag van de eerstvolgende periode van 4 weken. Start het lid in een lopende 4-wekenperiode, dan betaalt het een gedeelte van de lopende 4-wekenperiode (restbedrag) en start de duur van het lidmaatschap op de eerste dag van de volgende opvolgende nieuwe 4-wekenperiode. Bij inschrijving zal een digitale foto van het lid worden gemaakt ter identificatie en veiligheid.
In geval van verzuim en te late betaling heeft de club het recht om het resterende openstaande saldo op te eisen. De toegestane rente en alle kosten van invordering, waaronder, maar niet beperkt tot, kosten van het incassobureau, gerechtelijke kosten en eventuele advocaatkosten, worden bij het lid in rekening gebracht. Indien een 4-wekelijkse betaling of een betaling volgens een andere periode na de afgesproken datum wordt voldaan, komen de eventuele bijkomende kosten voor te late betaling, waaronder de kosten van het innen van de betaling door het ingeschakelde bedrijf, voor rekening van het lid. Indien het lid niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de club bevoegd om het lid de toegang tot de club en faciliteiten te ontzeggen. De betalingsverplichting blijft bestaan.
Het lidmaatschapsgeld wordt bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen. De club maakt eventuele prijsverhogingen minimaal 2 weken van tevoren aan de leden bekend. Indien een prijsverhoging plaatsvindt, heeft het lid het recht om de overeenkomst binnen 4 weken na de bekendmaking daarvan te ontbinden. Het vooruitbetaalde lidmaatschapsgeld wordt terugbetaald. De mogelijkheid tot ontbinding zoals bedoeld in artikel 6.3 is niet van toepassing op prijsaanpassingen op basis van het prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties noch op prijsaanpassingen die direct voortvloeien uit de wet, zoals die ter zake van BTW. Deze indexering is van toepassing op alle lopende lidmaatschappen ongeacht de looptijd. Als deze prijsverhoging plaatsvindt binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst, dan bestaat er wel een recht tot ontbinding zoals bedoeld in lid 6.3.